Советы, которые упростят вам жизнь, если вы бронируете квартиру или дом в другом городе
«Мы перевели предоплату за квартиру. Хозяин квартиры перестал отвечать, а потом заблокировал…», «Заселились в квартиру, а там ужас. Я такого бардака в жизни не видела», «Приехали в ночи, стоим во дворе, куда идти — непонятно. Пишем хозяину, он молчит — спит, наверное. А нам что делать?»
К сожалению, такие истории иногда случаются, если бронировать квартиру в интернете. Можно ли этого избежать и начать отпуск по-другому? Конечно, да. Расскажем, какие вещи стоит проверять при онлайн-бронировании жилья, и покажем, как Авито Путешествия помогают сделать бронирование безопасным.
❓ Можно ли верить описанию и фото в объявлении
Красивые фото в объявлении еще не значат, что квартира выглядит именно так. Может оказаться, что снимки — старые, отредактированные или вообще от другого объекта. Есть риск приехать и разочароваться: вместо уютной квартиры с красивым видом увидеть захламленную комнату, в которой совсем не хочется находиться.
Авито Путешествия заботятся о том, чтобы ожидание совпадало с реальностью. Для этого они ввели специальное обозначение «Жилье проверено». Это значит, что арендодатель предоставил все необходимые документы, а сервис проверил их и то, что жилье соответствует описанию, фотографиям и видео в объявлении.
Сервис также следит за дальнейшей репутацией объектов: если гости начинают жаловаться и оставлять плохие отзывы, значок снимают, а объявление отправляют на повторную проверку.
❓ Кому и куда переводить деньги, точно ли это безопасно
Зачастую при бронировании нужно перевести предоплату. С одной стороны, это подтверждает ваши договоренности с арендодателем, а с другой — ну как-то неуютно отправлять деньги неизвестно куда. Вдруг переведете сумму, а хозяин окажется недобросовестным: отменит бронь в последний момент, заселит не туда или просто возьмет деньги и перестанет отвечать? Столкнуться с этим в незнакомом городе — так себе перспектива.
На Авито Путешествиях такой вариант исключен. Предоплата будет заморожена — арендодатель получит деньги только после того, как вы заедете в жилье. А если что-то пойдет не так, то вам вернут всю сумму и предложат подобрать другой вариант.
❓ Настоящие ли отзывы, нет ли накрутки
Не все отзывы в интернете честные: иногда их пишут за деньги, чтобы искусственно поднять рейтинг жилья. Из-за этого ориентироваться только на высокие оценки опасно — вы рискуете получить совсем не то, что ожидали.
Здорово, если у объявления есть четверки и даже тройки. В них можно увидеть, чем именно были недовольны предыдущие гости, — и понять, критично для вас это или нет.
Авито Путешествия сделали так, чтобы отзывам можно было доверять. Оставить отзыв может только тот гость, который действительно арендовал жилье, — у таких отзывов стоит отметка «Проживание состоялось». Написать комментарий можно только в течение 14 дней после завершения брони: за это время воспоминания об аренде ещё свежи, поэтому мнение получается подробным и объективным.
Команда сервиса никогда не редактирует комментарии, поэтому в них часто можно найти важные детали, которые хозяин забыл или не захотел указать.
❓ Добропорядочный ли арендодатель
Когда вы едете в незнакомую квартиру или дом, приятно заранее узнать что-то о хозяине жилья: насколько он приветлив с гостями, можно ли ему доверять. Это снимет часть тревог.
Авито Путешествия позаботились и об этом — ввели статус «Суперхозяин». Его дают только тем, кто получил много положительных отзывов со средней оценкой от 4,5 звезд, отвечает на сообщения гостей в течение часа, принимает большую часть заявок и не отменяет оплаченные брони по своему желанию.
Этот статус регулярно обновляется — чтобы его сохранить, арендодателю нужно все время держать высокую планку.
❓ Нет ли скрытых доплат, не утаивают ли настоящую цену
Бывает, что в объявлении цена за сутки выглядит заманчиво, а за весь период оказывается непредсказуемо выше. Причина кроется в том, что цена может расти в зависимости от дня недели. Иногда к цене добавляются сборы, о которых становится известно уже на этапе оплаты. И вот вы рассчитывали на одну сумму, а к ней приходится добавлять еще пару-тройку тысяч.
Авито Путешествия взяли на себя сложности расчетов. Вы сразу видите всю картину — полная стоимость за весь период проживания отображается в карточке объявления еще до бронирования. Стоимость делится на предоплату и остаток, который нужно доплатить хозяину при заселении. Увидеть разбивку можно на странице бронирования.
❓ О чем стоит заранее поговорить с хозяином
В описании жилья не всегда пишут про важные мелочи. Например, может быть не указано, как попасть в подъезд, есть ли парковка поблизости, где можно поесть, если приедете ночью. И не всегда понятно, как написать хозяину и спросить — после брони приходится ждать, когда арендодатель сам свяжется с вами. А вдруг он напишет, когда вы будете в дороге или на месте окажетесь без интернета?
Если арендовать жилье на Авито Путешествиях, то связаться с хозяином просто, безопасно — и можно сделать это сразу. После того как вы отправите заявку на бронирование, вам откроется чат — в нем можно спросить обо всем, что беспокоит. А когда внесете предоплату, сможете созвониться, обменяться контактами на случай отключения интернета, и хозяин пришлет вам инструкцию. Так вы будете точно знать, что делать, когда приедете на место.
Планирование отпуска — волнительный и приятный процесс, и пусть его ничто не омрачает. На Авито Путешествиях вы найдете большой выбор квартир, домов и отелей — независимо от того, куда планируете отправиться.
Плюс есть прекрасная возможность сэкономить: сервис предлагает скидки до 50%. А до 31 мая 2026 года действует промокод KSTATI — он дает дополнительную скидку 10% на бронирование квартиры или дома. Промокод действует без ограничений по сумме, а воспользоваться им можно один раз.
Если в процессе бронирования или поездки возникнут вопросы, вам всегда помогут. Круглосуточная поддержка Авито Путешествий на связи по телефону 8 804 700‑04‑40 и в чате.